為了解用戶用氣感受并及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，5月13日，天然氣公司姚西綜合部隨機對濱湖新城小區(qū)部分用戶進行了電話回訪，圍繞工作人員服務質(zhì)量、用戶對天然氣的使用感受、在使用過程中的疑慮等內(nèi)容，進行深入了解。

受訪用戶表示，使用管道天然氣后，不需要擔心氣會用完，省心了不少，感覺也比煤氣罐安全；沒有了煤氣罐櫥柜空間得到了釋放了；對現(xiàn)場工作人員的服務也均表示滿意。

回訪同時，公司還向用戶宣傳了燃氣使用常識，告知用戶天然氣的正確使用方法和應急處置辦法，以及咨詢電話。